1. Datenerhebung und -verarbeitung
2. Log-In Daten
3. Weitergabe an Dritte
4. Cookies
4.1 Google Analytics
4.2 Kissmetrics Customer Web Analytics
4.3 Segment
4.4 Social Plugins
5. Sichere Datenübertragung
6. Verlinkung zu anderen Webseiten
7. Rechte des Kunden
Die folgenden Datenschutzbestimmungen finden ihre Anwendung zwischen der foodo Bodensee GmbH, Max-Stromeyer-Str. 170b, 78467 Konstanz, Telefon: +49 7531 9215555,(im Folgenden foodo genannt), E-Mail: service@foodo.eu, und dem Benutzer der Webseite (im nachfolgenden Kunde genannt. Kunde wird im Folgenden im geschlechtsneutralen Sinne für Kunden beiderlei Geschlechts verwendet).
Foodo unterliegt den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG) und hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von foodo, als auch von externen Dienstleistern beachtet werden.
1. Datenerhebung und -verarbeitung
Foodo erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung als Online-Supermarkt (Verkauf und Auslieferung von Lebensmitteln), zur Nutzerregistrierung und Nutzerdatenverwaltung sowie zur Bereitstellung und Optimierung des foodo-Produktangebotes im Internet. Darüber hinaus können Daten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und genutzt werden. So nutzt foodo kundenbezogene Daten wie die Auftragshistorie z.B. dazu, um den Shop noch besser auf die Bedürfnisse des einzelnen Kunden abzustimmen.
a) Technische Daten
Bei Aufrufen der Webseite von foodo werden technische Daten wie z. B. die IP-Adresse des anfragenden Rechners, die Uhrzeit, das Datum oder der Browsertyp an foodo übertragen. Diese Daten werden von foodo nach Möglichkeit in anonymisierter Form dazu verwendet, die IT-Infrastruktur und Informationen gegen Angriffe von außen zu schützen.
b) Persönliche Informationen
Foodo erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in dem foodo diese für die reibungslose Abwicklung der Bestellung des Kunden für Service- oder Gewährleistungsfragen benötigt. Dabei handelt es sich um Daten, die der Kunde foodo von sich aus mitteilt, indem er beispielsweise sein Kundenlogin anlegt, seine Stammdaten einträgt, den Warenkorb festlegt oder das Kontaktformular ausfüllt.
c) Verwendung von Kundendaten zu Informationszwecken
Die Daten des Kunden werden von foodo zur Abwicklung der Bestellung verarbeitet. Die E-Mail Adresse dient der Zusendung von Informationen wie z. B. Bestellbestätigungen. Die Telefonnummer wird für Rückfragen zur Sicherstellung der Lieferung oder als Servicedienstleistung an den Kunden verwendet.
Foodo nutzt Kundendaten ausschließlich für Informationszwecke, die direkt das Verhältnis zwischen Foodo und dem Kunden betreffen.
d) Newsletter
Um den Kunden über neue Produkte, Rabatte, Aktionen oder andere Neuigkeiten zu Angeboten zu informieren, verwendet foodo dessen persönliche Daten auch für elektronische Werbung (Newsletter), wenn der Kunde foodo durch eine Einwilligung dazu ermächtigt hat. Bei Anmeldung zum Newsletter wird die e-Mail-Adresse des Kunden für eigene Werbezwecke genutzt, bis dieser sich vom Newsletter abmeldet. Die Abmeldung ist jederzeit über einen Link am Ende eines Newsletters möglich.
e) Bonitätsprüfung
Sofern foodo in Vorleistung tritt, z. B. bei einem Kauf auf Kreditkarte, kann foodo zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen in Einzelfällen eine Bonitätsprüfung durchführen. Die schutzwürdigen Belange des Kunden werden dabei gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
2. Log-In Daten
Im Falle der Einrichtung einer User-Registrierung sind die Informationen des Kunden kennwortgeschützt, so dass nur dieser Zugriff auf seine persönlichen Informationen erhält. Der Kunde sollte ein sicheres Kennwort wählen und dies geheimhalten. Im Falle der Einrichtung oder Aktualisierung seiner Registrierung kann dieser seine Angaben jederzeit unter Verwendung seines Benutzernamens und Passwortes anpassen, bearbeiten, berichtigen und deaktivieren. Die Löschung der gespeicherten Daten erfolgt dann, wenn der Kunde seine Einwilligung zur Verarbeitung widerruft, wenn die Verarbeitung der Daten für den verfolgten Zweck nicht mehr erforderlich und oder aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
3. Weitergabe an Dritte
Eine Übermittlung der Daten des Kunden an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, foodo ist gesetzlich dazu verpflichtet oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Externe Dienstleister und Partnerunternehmen wie z. B. Online-Payment-Anbieter erhalten die Daten nur, soweit dies zur Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Soweit die Dienstleister mit personenbezogenen Daten des Kunden in Berührung kommen, stellt foodo sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhalten.
Die foodo Bodensee GmbH teilt im vom BDSG vorgesehenen Rahmen kundenbezogene Daten mit der Muttergesellschaft foodo AG, Bahnhofstr. 31, 8280 Kreuzlingen, Schweiz soweit dies zur Erfüllung der foodo Bodensee Aufgaben erforderlich ist.
Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Diensteanbieter verantwortlich, wobei foodo im Rahmen der Zumutbarkeit eine Überprüfung der Dienste auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen überprüft. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen wird foodo umgehend die entsprechenden Dienste nicht mehr nutzen.
4. Cookies
Um das Einkaufserlebnis bei Foodo gemäß den individuellen Wünschen des Kunden zu gestalten, setzt foodo sogenannte Cookies ein. Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die für einen begrenzten Zeitraum auf der Festplatte des Kunden gespeichert werden, damit das System von foodo den Browser des Kunden bei seinem nächsten Besuch wiedererkennen kann. Auf Grundlage dieser Technik kann foodo dem Kunden seine bevorzugten Einstellungen und Servicefunktionen anbieten, wie z. B. das Speichern des Warenkorbs, des Einkaufs- und Merkzettel, oder welche Produktkategorien der Kunde sich zuletzt angeschaut hat. Sofern der Kunde nicht eingeloggt ist, werden keine personenbezogenen Daten für diese Zwecke gespeichert.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Funktion zu deaktivieren, indem er seinen Browser so anpasst, dass er keine Cookies mehr akzeptiert oder er bei neuen Cookies gewarnt wird. Die Deaktivierung von Cookies kann allerdings dazu führen, dass der Kunde unser Angebot, unseren Dienst für ihn persönlicher zu gestalten, nur noch eingeschränkt nutzen kann.
4.1 Google Analytics
Foodo verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet oben aufgeführte „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über das Benutzungsverhalten des Kunden bezüglich dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse des Benutzers von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Der Kunde kann die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern; foodo weist Sie jedoch darauf hin, dass der Kunde in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werde nutzen können (für genaueres s. oben). Der Kunde kann darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf seine Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. seiner IP-Adresse) von Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem er das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterlädt und installiert.
Nähere Informationen hierzu findet der Kunde unter http://tools.google.com/ dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/ (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Foodo weist darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.“ Weitere Informationen erhält der Kunde unter http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.
4.2 Segment (Webseitenoptimierung)
Zur Zusammenführung, Verarbeitung und Auswertung anonymisierter Daten im Internet sammelt Segment auf dieser Seite anonymisierte Informationen und Daten über das Surfverhalten der Kunden. Hierbei werden oben aufgeführte Cookie-Textdateien auf dessen Computer gespeichert. Nach einer Algorithmus-basierten Analyse des Surfverhaltens kann Segment gezielt das Webverhalten der Kunden analysieren und das Angebot kann gestalterisch und funktionell individuell angepasst werden. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, den Kunden persönlich zu identifizieren. Die Verwendung von Cookies dient einzig der Optimierung des Angebots. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Weitere Information zu der Technologie von Segment erhalten Sie bei den Datenschutzbestimmungen unter: https://segment.com/docs/legal/privacy/
4.3 Social Plugins
Foodo verwendet sogenannte „Social Plugins“. Derzeit sind dies die Plugins der Dienste Facebook, Google+ und Twitter. Über diese Plugins werden unter Umständen Informationen an die Dienstebetreiber gesendet und ggf. von diesen genutzt. Zu diesen Informationen können auch personenbezogene Daten gehören. Foodo selbst erfasst keine personenbezogenen Daten mittels der Social Plugins oder über deren Nutzung.
Foodo hat auch keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktives Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Derzeit muss davon ausgegangen werden, dass mindestens die IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Diensteanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern.
Der Facebook-Like-Button baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA auf. Facebook wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Seite informiert. Falls der Kunde zeitgleich bei Facebook angemeldet ist, kann Facebook ihn als Besucher einer bestimmten Seite identifizieren. Welche Daten hierbei im Übrigen erfasst und wie diese genutzt werden, ist bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook zu entnehmen: www.facebook.com/help
Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre des Kunden innerhalb von Facebook findet dieser unter: www.facebook.com/policy
Das Social Plugin von Google+ baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA auf. Google wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Webseite informiert. Ist der Kunde zeitgleich bei Google angemeldet, kann Google ihn als Besucher der betroffenen Seiten identifizieren. Welche Daten hierbei erfasst und wie diese genutzt werden, ist bitte den Datenschutzhinweisen von Google zu entnehmen: www.google.com/privacy
Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre des Kunden findet dieser unter: www.google.com/dashboard
Das Social Plugin von Twitter baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA auf. Twitter wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Webseite informiert. Welche Daten erfasst und wie diese genutzt werden, ist bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter zu entnehmen: twitter.com/privacy
Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre des Kunden findet dieser unter: www.twitter.com/settings
5. Sichere Datenübertragung
Foodo setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten vor Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die persönlichen Daten werden bei foodo sicher durch Verschlüsselung übertragen bzw. sensible Informationen verschlüsselt gespeichert. Ferner arbeitet foodo mit zertifizierten Anbietern zusammen. Die Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
6. Verlinkung zu anderen Webseiten
Die Webseite von foodo enthält Links zu anderen Webseiten. Foodo hat keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.
Ebenso wird Foodo, wenn der Kunde die Internetseiten von Foodo verlässt, durch einen „externen Link“ (neues Browserfenster) deutlich darauf hinweisen, dass der Kunde auf einen anderen Internetanbieter zugreift. Fremde Inhalte auf den Internetseiten von Foodo sind ebenfalls entsprechend gekennzeichnet.
Foodo ist als Anbieter für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind unter Umständen Links auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Für fremde Inhalte, die über Links zur Nutzung bereitgestellt werden und besonders gekennzeichnet sind, übernimmt foodo keinerlei Verantwortung und macht sich deren Inhalt nicht zu Eigen. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte sowie für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Webseite, auf die verwiesen wurde. Für fremde Hinweise ist foodo nur dann verantwortlich, wenn sie von den Inhalten, das heißt auch von einem eventuellen rechtswidrigen bzw. strafbaren Inhalt, positive Kenntnis hat, und es technisch möglich und zumutbar ist, deren Nutzung zu verhindern.
7. Rechte des Kunden
Auf schriftliche Anfrage teilt foodo dem Kunden gerne entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung mit, ob und welche personenbezogenen Daten vom Kunden bei uns gespeichert sind. Unter den Voraussetzungen der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) kann der Kunde gegebenenfalls eine Berichtigung oder Sperrung und Löschung dieser Daten verlangen, sofern gesetzlich Aufbewahrungsfristen dem nicht entgegenstehen.
Gerne stellt foodo dem Kunden auch sein öffentliches Verfahrensverzeichnis zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an: service@foodo.eu.
Wenn der Kunde Fragen hinsichtlich der Verarbeitung seiner persönlichen Daten hat, kann er sich an unseren foodo-Datenschutzbeauftragten wenden, der dem Kunden auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht.
foodo Bodensee GmbH
z. Hd. Edgar Kussberg
Persönlich / Vertraulich
Max-Stromeyer-Str. 170b
78464 Konstanz
E-Mail: edgar.kussberg@foodo.eu
Stand dieser Datenschutzhinweise: 15. Juli 2015